企業のデータ資産を最大化！ID連携×フルスクラッチ開発でDXを加速

デジタル変革（DX）が進む中、企業の競争力を左右する要素の一つが「データ活用」です。その鍵を握るのが、異なるサービスやプラットフォーム間でのID連携です。ID連携を適切に設計・運用することで、顧客データを統合し、より高度なマーケティング戦略やサービス最適化を実現できます。

本コラムでは、企業がID連携を活用するメリットや、フルスクラッチ開発を選択する理由について解説し、未来のDXを加速するためのポイントを紹介します。

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【記事要約】LINEヤフー、企業ID連携で販促を強化

LINEヤフーは、2025年6月をめどに「LINE」や「Yahoo!ショッピング」などの企業向けIDを連携し、企業が複数サービスの顧客データを一括管理できる仕組みを導入する。これにより、同一ユーザーの購入履歴を識別し、ポップアップ広告やクーポンの最適化を可能にする。企業に対して、LINEやヤフー系サービスの活用を促し、ECや予約サービスなどの利用を拡大する狙い。今後はZOZOや出前館とのID連携も検討され、成長戦略の重要施策となる。

出典：日本経済新聞「LINE」1億人に販促 LINEヤフーが企業ID連携　購入データなど一括管理、複数サービスの利用促す」2025年1月3日付朝刊

【記事要約】LINEヤフー、AIと企業ID連携で競争力強化へ

LINEヤフーは、対話アプリ「LINE」にAIエージェントを導入し、旅行計画作成や決済支援などの自律機能を提供することを検討。成長停滞を打開する戦略の一環として、企業向けサービスの強化を進める。特に、企業ID連携を加速し、PayPayとの統合による広範な経済圏の構築を目指す。情報漏洩問題の再発防止策が進む中、LINEを軸としたサービス強化が焦点となる。

出典：日本経済新聞「LINEヤフー『自律AI』挑む 日常生活すべてをアプリで完結　漏洩越え成長回帰急ぐ」2025年3月5日付朝刊

ID連携の重要性とは？

企業が提供するサービスが多様化する中、顧客は複数のサービスを横断して利用することが一般的になっています。しかし、それぞれのサービスが独立したIDを採用していると、以下のような課題が発生します。

• 顧客データの分断：異なるサービスで同一ユーザーの行動を把握しにくい
• UXの低下：サービスごとにログインが必要で、ユーザーにとって利便性が低い
• マーケティングの非効率化：統合されたデータを基にしたパーソナライズ施策が難しい

こうした課題を解決する手段として、ID連携は非常に有効です。IDを統合することで、顧客データを一元管理し、シームレスなユーザー体験を提供することが可能になります。

ID連携の導入によるメリット

1. 顧客データの一元管理と活用

ID連携によって、異なるプラットフォーム間のデータを統合し、顧客の行動履歴や購買履歴を一元管理できます。これにより、以下のような施策が可能になります。

• 購買履歴を基にしたパーソナライズドなレコメンド
• 顧客の行動パターンに応じたターゲティング広告の配信
• カスタマーサポートの効率化（ユーザー情報の迅速な取得）

2. シームレスな顧客体験の提供

ユーザーは一度のログインで、複数のサービスをスムーズに利用できるようになります。これにより、ログインの手間を減らし、サービス間の移動を円滑にします。

例えば、ECサイトとポイントサービスを連携させることで、会員登録なしでポイントを即時利用可能にするといった施策が可能になります。

3. マーケティングの高度化と販促強化

統合されたデータを活用することで、顧客ごとに最適なプロモーションを展開できます。例えば、

• 過去の購買履歴を基にクーポンを自動配信
• 類似ユーザーの分析による新規顧客獲得施策
• キャンペーンの効果測定の精度向上

これにより、マーケティングROI（投資対効果）の向上が期待できます。

なぜフルスクラッチ開発が有効なのか？

ID連携を導入する際、パッケージシステムを利用するか、フルスクラッチ開発を行うかという選択肢があります。標準的なID管理システムは便利ですが、事業特性に応じたカスタマイズが難しく、柔軟性に欠ける場合があります。

フルスクラッチ開発では、以下のようなメリットを得られます。

1. 企業独自の要件に最適化

企業の業務プロセスやビジネスモデルに合わせたID連携システムを構築できます。例えば、

• 特定の業界要件に対応（例：金融業界の厳格なセキュリティ要件）
• 社内システムとのスムーズな統合
• 独自のUX設計による利便性向上

2. 柔軟な拡張性と長期的なコスト削減

ビジネスの成長に伴い、新たなサービスや機能を追加する場合、フルスクラッチ開発なら柔軟に対応可能です。

例えば、新たなパートナー企業とのデータ連携を行う際、既存のパッケージシステムでは制約が多いことがありますが、フルスクラッチなら自由度の高い設計が可能です。

また、長期的に見れば不要な機能にコストを支払うことがないため、コスト削減にもつながります。

3. セキュリティ強化

近年、個人情報の流出が社会的な問題となっています。フルスクラッチ開発では、企業ごとのセキュリティポリシーに沿った厳格な管理体制を構築できます。

例えば、

• 多要素認証（MFA）の導入
• ユーザーごとのアクセス制御
• ログイン履歴の監視・異常検知

こうした高度なセキュリティ対策を、企業のニーズに合わせて実装できます。

まとめ：ID連携×フルスクラッチ開発でDXを加速

ID連携の導入は、企業のデータ活用を最大化し、DXを加速する重要な施策です。特に、フルスクラッチ開発を選択することで、企業独自のニーズに最適化されたシステムを構築でき、データの統合管理やマーケティングの高度化が実現できます。

DXを成功に導くためには、単なるシステム導入ではなく、企業のビジネスモデルに適した設計と運用が不可欠です。自社に最適なID連携を実現するために、柔軟で拡張性の高いフルスクラッチ開発を検討してみてはいかがでしょうか。

企業のDX推進には、ビジネスモデルに最適化されたシステムが不可欠です。

フレシット株式会社は、完全オーダーメイドのフルスクラッチ開発を強みとし、貴社のビジネスに最適なID連携システムの構築をサポートします。業務フローやデータ管理の課題を深く理解し、既存システムとの柔軟な統合、拡張性の高い設計、強固なセキュリティ対策を実現。パッケージシステムでは対応しきれない、貴社独自の戦略にフィットするカスタムソリューションを提供します。

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