“開発中の仕様変更”を味方に変える。合意形成が支える柔軟なシステム開発とは

ビジネス環境の変化が激しい今、システム開発の現場では「開発途中での仕様変更」は避けられない現実となっています。しかし、この仕様変更を適切に扱えない場合、プロジェクトは迷走し、結果として期待を大きく裏切ることにもつながります。

本コラムでは、仕様変更をリスクではなく“味方”として捉えるために必要な合意形成の進め方と、フルスクラッチ開発ならではの柔軟性・運用対応力について解説します。

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【記事要約】クレジットHD解散の背景に見るシステム開発のリスク管理不足

クレジットHDは、大手金融機関との提携を機に開発規模が急拡大し、要件定義やリソース計画の甘さからプロジェクトが破綻。初期段階で開発の規模・品質に関する合意形成が不十分だったことや、ジョイントベンチャー化など費用分担の工夫を欠いた点が解散の要因となった。スタートアップにとって、システム開発の戦略設計と契約形態の選定は極めて重要である。

出典：日本経済新聞「有望フィンテック解散　大手との提携で暗雲、開発費膨張　スタートアップ　清算に学ぶ㊤」2024年11月11日付電子版

なぜ仕様変更は起こるのか？

仕様変更は開発の失敗ではなく、むしろ成長中のビジネスにとって自然な現象です。
 市場ニーズの変化、法制度の改正、ユーザーの声、競合の動向など、外部環境の変化に対応しなければ、せっかくのシステムが陳腐化してしまうリスクすらあります。
問題は“変更が起こること”ではなく、“変更にどう向き合うか”です。

合意形成のない仕様変更がもたらす弊害

仕様変更をその場の口頭確認だけで進めてしまうと、後から「そんな話は聞いていない」「どこまで対応すべきかわからない」といった認識のズレが発生します。
結果として、開発スケジュールやコストが膨らみ、信頼関係が損なわれる原因になります。
変更に際しては、背景や目的を共有し、優先順位や影響範囲を丁寧に擦り合わせることが重要です。

柔軟な開発体制が仕様変更を前提にできる理由

フルスクラッチ開発では、パッケージに縛られない分、仕様の調整がしやすいという利点があります。
ただし、それを活かすためには、開発会社側に“変化を前提とした設計と体制”があることが前提です。たとえば、スプリントごとのマイルストーン管理や、小規模リリースとフィードバックを繰り返す開発アプローチが有効です。
加えて、柔軟なコミュニケーション体制と、ドキュメントによる合意の積み重ねが欠かせません。

開発パートナーとの“仕様変更ポリシー”を設ける

仕様変更が起こる前提で動くなら、あらかじめ「仕様変更時のルール」を設けておくことがトラブル回避につながります。
具体的には、以下のような点を事前に取り決めておくと効果的です。

• 仕様変更の申請方法と承認フロー
• コストやスケジュールへの影響確認のプロセス
• 仕様変更の履歴管理と記録形式
• 緊急対応と通常対応の区別ルール

これにより、仕様変更がプロジェクトに与える影響を“見える化”し、透明性のある運用が可能になります。

運用フェーズこそ、柔軟性の価値が発揮される

システムはリリースして終わりではありません。実際に業務で使用する中で、新たな課題や改善点が見えてくることは珍しくありません。
そうした要望に素早く対応し、現場の声を反映できる開発体制が、長期的にシステムの価値を高めていきます。
フルスクラッチ開発で重要なのは、「つくる」だけでなく「育てる」視点です。継続的に伴走してくれるパートナーと開発を進めることで、変化に強いシステムが実現します。

まとめ

ビジネスの変化に合わせて仕様が変わるのは、決して例外ではなく、これからの開発では“前提”とすべき事象です。

その変化を味方にできるかどうかは、合意形成の丁寧さと、柔軟な対応力を持った開発パートナーとの関係構築にかかっています。

フルスクラッチ開発は、こうした変化を前提にしながら、長期的な価値を共創するうえで最適なアプローチだといえるでしょう。

フルスクラッチ開発に求められるのは、単なる柔軟性ではなく、変化を前向きに捉え、ビジネスの成長に確実につなげていく力です。フレシット株式会社では、仕様変更を想定した柔軟な設計・運用保守体制を整え、要件のすり合わせから運用保守フェーズまで一貫して伴走するスタイルを大切にしています。

変化の激しい市場環境の中でも、貴社にとって本当に価値あるシステムを一緒に育てていく──そんなパートナーをお探しであれば、ぜひ私たちにご相談ください。

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