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セールスフォースを導入したものの、現場で使いこなせない。その原因はUIの複雑さ、運用に必要な知識、オーバースペックにありました。導入でつまずいた経営者へのインタビューから、自社に合ったシステムの選び方を探ります。一事例をご紹介しますので、ぜひ参考になさってください。